A garantia RIDEX

RIDEX garante que todas as peças da sua gama tenham sido fabricadas utilizando materiais de elevada qualidade, que correspondem com os requisitos técnicos e os parâmetros do equipamento original (OE).

 

Com a compra de qualquer produto RIDEX, a RIDEX garante ao cliente uma garantia limitada de 2 anos a partir da data de instalação, durante a qual a RIDEX se compromete a examinar, reparar e/ou substituir as peças de reposição adquiridas.

 

O consumidor deve examinar o produto RIDEX minuciosamente ao realizar a compra ou no momento de entrega. No caso de verificar, que o produto RIDEX está com defeitos ou apresenta falhas, deverá apresentar uma reclamação de garantia ao distribuidor de produtos RIDEX no qual adquiriu o produto.

 

O CONSUMIDOR DEVE FORNECER O SEGUINTE AO EFETUAR UMA RECLAMAÇÃO:

1. O produto RIDEX completo na sua embalagem original.

2. Comprovativo de compra/recibo de pagamento.

3. Uma descrição detalhada sobre o defeito/falha, indicando a data de instalação e um documento, que comprove a quilometragem do veículo no momento em que o defeito foi descoberto.

 

A GARANTIA NÃO COBRE OU PODE SER ANULADA NOS CASOS EM QUE:

1. Os produtos RIDEX estão danificados, devido a uma instalação incorreta por parte do consumidor ou de terceiros.

2. Os produtos RIDEX foram modificados ou alterados pelo consumidor ou terceiros.

3. O consumidor comprou e instalou uma peça de reposição RIDEX, que não era compatível com o seu veículo.

4. Os produtos RIDEX foram utilizados de modo inapropriado ou utilizados para outros fins aos que estavam previstos.

5. Os produtos RIDEX foram utilizados de uma fora, que não corresponde com os requisitos e as recomendações fornecidas pelo fabricante da peça de reposição e/ou o fabricante da viatura.

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