PERGUNTAS FREQUENTES E FORMULÁRIO DE CONTACTO
Nesta página, compilámos as respostas às perguntas feitas com maior frequência. Por favor, consulte esta lista e veja se contém a resposta à sua pergunta.
Quais são as condições de envio?
O envio para os países da UE demora normalmente 3 a 7 dias úteis. As encomendas para recolha no armazém estão disponíveis num prazo de 3 a 5 dias úteis após o pagamento. É feito um acordo sobre as condições de envio e o prazo de entrega para outros países individualmente com cada cliente, consoante o caso. Peça informações ao seu gestor de conta sobre o prazo de entrega e o método de envio exato. Também pode ir buscar a sua encomenda sob condições à saída da fábrica (EXW) a um armazém a confirmar pelo seu gestor de conta.
Posso obter amostras dos produtos da RIDEX antes de fazer uma encomenda?
Podemos fornecer-lhe amostras a troco de pagamento. Contacte o seu gestor de conta pessoal para encomendar amostras.
Onde são fabricadas as peças de carro da RIDEX?
As nossas peças são fabricadas em fábricas certificadas no Sudeste Asiático (China, Coreia do Sul, Taiwan, Malásia), na Turquia e na República Checa. Os sistemas de gestão de qualidade destas empresas cumprem integralmente as normas internacionais ISO 9001, ISO/TS 16949, ISO 14001 e OHSAS 18001.
Porque é que a RIDEX se destaca da concorrência?
As peças para automóveis da RIDEX têm preços excelentes e são fiáveis, sendo certificadas de acordo com padrões internacionais. As nossas peças de automóvel duram certamente até ao último dia da vida útil que prometemos.
Posso fazer uma encomenda ou receber um orçamento através da vossa página web?

Sim, é possível obter um orçamento e verificar a disponibilidade das peças de que necessita utilizando a função de ENCOMENDA POR GROSSO. Em alternativa pode procurar pelos produtos de que necessita no nosso catálogo e verificá-los na página web. Tenha em atenção que a ENCOMENDA POR GROSSO e a finalização só estão disponíveis para utilizadores registados.

Quem é a RIDEX?
A RIDEX é uma empresa sediada na Alemanha com a sua sede em Berlim, atua no mercado de pós-venda automóvel desde 2016.
Onde é que os produtos da RIDEX são vendidos?
Vendemos produtos da RIDEX em todos os países europeus e os nossos parceiros ajudam a distribuir a RIDEX em todo o mundo. Os nossos produtos são vendidos em 65 países em todo o mundo.
TEM ALGUMA QUESTÃO?
Não hesite em contactar-nos relativamente a qualquer questão que possa ter, responderemos o mais rapidamente possível.
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