Qualidade & Segurança de Produto
A sua segurança é a nossa maior prioridade. Utilizamos um sistema de rastreamento preciso para garantir que cada produto cumpre as normas europeias de segurança.
Estado Atual: Sem Recalls
Atualmente não existem recalls ativos nem avisos de segurança relativos aos nossos produtos. Esta página é atualizada imediatamente caso surjam novas informações.
Como identificar o seu produto?
Para verificar se o seu produto é afetado, necessitará do PPC Number. Este código permite-nos rastrear o lote de produção e a data de entrega.
Onde se encontra o PPC Number?
O PPC Number encontra-se numa etiqueta na embalagem original. Por favor, verifique a caixa exterior ou a etiqueta de envio para localizar este código.
Nota: Caso já não possua a embalagem original com o PPC Number, queira contactar o nosso serviço de apoio ao cliente. Teremos todo o gosto em ajudá-lo a identificar o produto através de outras características.
O que fazer em caso de recall?
- Cesse imediatamente a utilização do produto.
- Compare o PPC Number indicado na embalagem com os números listados nesta página.
- Contacte-nos para obter uma substituição gratuita ou o reembolso total do valor pago.
Conformidade Legal
Os nossos procedimentos estão em conformidade com o Regulamento Geral de Segurança de Produtos da UE (GPSR) e com a Lei Alemã de Segurança de Produtos (ProdSG).
Contacto de Segurança
Tem alguma questão? Envie-nos um e-mail para [email protected] ou contacte-nos pelo +49 302 202 72 34. Por favor, tenha o seu PPC Number disponível.