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Soluções de filtração da RIDEX: qualidade do ar no habitáculo

O ar no interior de um veículo não é, por si só, mais limpo do que o exterior. Num habitáculo fechado, os poluentes atmosféricos acumulam-se facilmente, uma vez que os automóveis modernos são concebidos para isolar o habitáculo. Um filtro de ar do habitáculo usado ou de baixa qualidade pode restringir o fluxo de ar, aumentar o esforço sobre o motor da ventoinha e contribuir para a acumulação de humidade, o que pode levar ao embaciamento dos vidros.

A oferta da RIDEX em filtros de ar do habitáculo divide-se em duas linhas de produtos, abrangendo a maioria das aplicações em veículos europeus e asiáticos.

As linhas de produtos

A RIDEX recorre a um meio filtrante de material sintético multicamadas com estrutura plissada para maximizar a área de filtragem e garantir um fluxo de ar eficiente. O filtro retém efetivamente poeiras, partículas de desgaste dos travões, pólen, esporos e outros poluentes atmosféricos sem comprometer o fluxo de ar do sistema de climatização.

A RIDEX PLUS acrescenta duas camadas adicionais de proteção. A camada de carvão ativado ajuda a reduzir odores desagradáveis e poluentes gasosos que não são retidos de forma eficaz pelos filtros de partículas padrão. O tratamento com iões de prata ajuda a inibir o crescimento microbiano no meio filtrante. O filtro foi concebido para proporcionar uma proteção melhorada contra partículas finas, alergénios e poluentes urbanos diários, permitindo um fluxo de ar eficiente.

Fabrico e qualidade

Todos os filtros de ar do habitáculo da RIDEX são produzidos em instalações com certificação ISO. Cada lote é testado relativamente à precisão das suas dimensões, assegurando um encaixe correto e minimizando a passagem de ar não filtrado. Além disso, a estabilidade térmica e a durabilidade dos tratamentos de carbono e de iões de prata são testadas para resistirem durante todo o intervalo de manutenção.

Para oficinas e distribuidores

Ambas as linhas de produtos satisfazem um vasto conjunto de necessidades dos clientes, tudo de um só fornecedor. A RIDEX foi concebida para substituições de rotina e manutenções gerais. A RIDEX PLUS é ideal para a condução urbana, condutores propensos a alergias e todos os que priorizam uma qualidade do ar superior no habitáculo. A cobertura abrangente de veículos ajuda a reduzir a complexidade do inventário e diminui a quantidade de artigos mantidos em stock.

Descubra a gama completa de filtros de habitáculo da RIDEX e submeta a sua encomenda diretamente.

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QUALIDADE CERTIFICADA A UM PREÇO MAIS BAIXO: O SEGREDO DA RIDEX

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Os produtos da RIDEX são produzidos em fábricas de ponta, aplicando padrões de produção rigorosos e sistemas de gestão de qualidade certificados. Ao eliminar os intermediários e ao operar em escala, a RIDEX proporciona diretamente uma redução significativa de custos para os clientes, sem comprometer a qualidade de fabrico, as normas de certificação ou a fiabilidade do produto.

O método da RIDEX para a redução de custos

A eficiência de custos da marca assenta em três pilares.

  • Modelo de fabrico A RIDEX colabora com uma rede de fábricas certificadas de ponta na Europa e na Ásia, implementando normas de produção rigorosas em todas as categorias de produto. Por operar em escala com múltiplos parceiros de produção, a RIDEX consegue otimizar o seu processo de fornecimento sem comprometer as especificações técnicas.
  • Distribuição direta A RIDEX adota um modelo de venda direta ao mercado, eliminando os intermediários da cadeia de distribuição tradicional. Isto elimina custos com intermediários em todas as fases, desde a fábrica até ao cliente final, sendo um dos principais fatores para os preços competitivos da RIDEX.
  • Larga escala Possuindo mais de 60 000 artigos em mais de 480 categorias e uma base de mais de 12 milhões de clientes em 27 mercados europeus, a RIDEX atinge uma eficácia de aquisição, logística e operação que está fora do alcance de marcas mais pequenas.

Custo e vida útil

O verdadeiro custo de uma peça de substituição não é o seu preço de prateleira, mas sim o custo total ao longo de toda a vida útil do componente.

Uma peça que falha prematuramente gera custos que vão além do preço da própria substituição, tais como mão de obra, tempo de inatividade do veículo e, no contexto de uma oficina, danos de reputação. Um componente que funciona de forma fiável ao longo da sua vida útil prevista não gera custos para além da compra inicial.

Os componentes da RIDEX são desenvolvidos em total conformidade com as especificações técnicas definidas pelo fabricante do veículo, sendo validados mediante testes laboratoriais independentes e verificados em todas as fases da produção. Isto ajuda a assegurar que a vida útil de cada componente justifica o investimento — ajudando quem conduz a gerir o orçamento de manutenção, e apoiando a oficina, que depende da qualidade de cada reparação para manter a sua fiabilidade.

Para aplicações onde a durabilidade é prioritária, a RIDEX PLUS alia engenharia e materiais de topo para ir além da durabilidade de referência, sem perder a competitividade de preço no mercado de pós-venda.

As marcas premium do mercado de pós-venda cobram um valor extra associado ao prestígio da marca e ao seu posicionamento de mercado. Para a maioria dos veículos que operam em condições normais, esse valor adicional não resulta numa vida útil significativamente mais longa ou num desempenho notavelmente superior. O componente realiza o mesmo trabalho a um custo superior por quilómetro percorrido.

Mercado de pós-venda premium

Preço de venda superior

O valor adicional baseia-se no prestígio da marca e no posicionamento de mercado — não numa vida útil mais longa ou num desempenho superior em condições normais.

RIDEX

Menor custo por quilómetro

Componentes certificados e testados de forma independente, produzidos em instalações de referência segundo padrões de produção rigorosos. Preços que refletem os componentes, não a marca.

O resultado é uma peça com desempenho equivalente a um preço mais acessível, tornando a RIDEX a escolha racional para quem está ao volante e para profissionais que priorizam a relação custo-durabilidade.

COMO VERIFICAR SE UMA PEÇA AUTOMÓVEL É COMPATÍVEL COM O SEU VEÍCULO ANTES DE A ENCOMENDAR

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Encomendar a peça errada é o erro mais comum ao comprar peças de automóvel online, para além de ser um dos mais frustrantes. Quer se trate de um disco de travão que é 2 mm demasiado pequeno, de um sensor com o conector errado ou de um filtro que tem quase, mas não exatamente, a forma correta, qualquer um destes problemas implica uma devolução, um fim de semana desperdiçado e um automóvel que continua encalhado na garagem. Na RIDEX, há três formas fiáveis de confirmar a compatibilidade antes da encomenda.

Dois carros do mesmo ano de modelo podem ter peças completamente diferentes.

A versão do motor, o nível de equipamento, a data de produção e as especificações de fábrica determinam o encaixe. Eis a razão pela qual a pergunta "Isto é compatível com o meu carro?" exige uma resposta real, e não uma suposição. Cada um dos métodos seguintes ajuda a limitar o catálogo de modo a encontrar as peças compatíveis com o seu veículo específico.

Três formas de confirmar se uma peça é compatível:

Seletor de veículos

O ponto de partida mais fácil. Selecione a marca, o modelo e a motorização do seu veículo para filtrar o catálogo instantaneamente e ver apenas as peças relevantes para o seu veículo. Ideal para navegar por categorias.

Pesquisa por NIV

O seu número de identificação do veículo de 17 caracteres indica ao sistema exatamente qual é o motor, a caixa de velocidades, o tipo de carroçaria e o nível de equipamento do seu veículo. Mais preciso do que recorrer apenas à marca e ao modelo.

Pesquisa por número OE

Todas as peças montadas de fábrica possuem um número OE. Se já o souber, esta é a maneira mais rápida de encontrar uma peça de substituição exata, incluindo equivalentes do mercado de pós-venda mais económicas.

Como utilizar o seletor de automóveis

O seletor de automóveis está disponível no lado esquerdo de qualquer página de categorias. Isto envolve três passos:

  • Selecionar a marca do veículo — por exemplo, a Volkswagen.
  • Selecionar o modelo — por exemplo, o Golf VII.
  • Selecionar o motor — por exemplo, o 1.6 TDI.

O catálogo aplica imediatamente filtros para mostrar que peças se adequam ao seu automóvel. Qualquer artigo que não seja compatível com o veículo é removido da lista, pelo que só verá as opções que devem funcionar corretamente.

Como utilizar a pesquisa por NIV para encontrar a peça de automóvel certa

Sendo composto por 17 caracteres, o NIV (número de identificação do veículo) é um código único de cada automóvel. Este indica ao sistema exatamente qual é o motor, a caixa de velocidades, o tipo de carroçaria e o nível de equipamento do seu veículo. Isto significa que a compatibilidade é muito mais precisa do que se inserir apenas a marca e o modelo.

  • Inicie a sessão na sua conta da RIDEX.
  • Insira o seu NIV de 17 caracteres no campo em qualquer página de categoria ou de produto.
  • Clique em Verificar compatibilidade. As peças compatíveis são identificadas imediatamente.

Se o seu NIV corresponder a várias variantes — uma só gama de NIV pode abranger várias opções de motor ou de equipamento — ser-lhe-á pedido que selecione a correta. Uma vez feita a seleção, surgem indicações de compatibilidade em toda a lista.

Na página do produto, esse mesmo campo do NIV valida a compatibilidade — ou dá um aviso claro de incompatibilidade — antes de avançar com a peça para o carrinho.

Onde encontrar o NIV do seu veículo:

  • Autocolante no caixilho da porta do lado do condutor
  • Canto inferior do para-brisas (do lado do condutor)
  • Documento de registo do veículo ou cartão de seguro

Como utilizar a pesquisa pelo número de OE/OEM

Todas as peças que o fabricante monta na fábrica têm um número OE (equipamento de origem), por vezes denominado por número OEM. Se já sabe o número, é a maneira mais rápida de encontrar uma peça de reposição exata.

  • Consulte o número OE na própria peça usada, no manual do proprietário ou num diagrama de peças do fabricante.
  • Introduza-o na barra de pesquisa na parte superior da página web.
  • Os resultados incluem todas as peças na RIDEX que correspondem ao número OE, incluindo equivalentes do mercado de pós-venda que podem ser significativamente mais económicos.

A pesquisa pelo número OE é ideal quando se substitui um componente específico e se pretende estar 100% certo das especificações.

O que fazer se a verificação de compatibilidade não apresentar resultados

O meu NIV não apresenta nenhum resultado

O NIV pode pertencer a um mercado não abrangido atualmente, ou a peça procurada não está disponível para essa variante exata. Mude para o seletor de automóveis e escolha a marca, o modelo e o motor do seu veículo — isto revela frequentemente alternativas compatíveis do mercado de pós-venda.

Encontrei uma peça dita "universal" que parece não ser compatível com o meu veículo

Verifique as especificações do produto, tais como o tamanho, o tipo de conector e a tensão, comparando-as com as da peça usada. Se tiver recorrido ao seletor de automóveis ou à pesquisa por NIV, o sistema terá filtrado quaisquer opções claramente incompatíveis.

Por que razão tenho de ter a sessão iniciada para utilizar a pesquisa por NIV?

Os dados de NIV estão associados à sua conta para podermos guardar os seus veículos, registar encomendas anteriores e apresentar o seu histórico de compatibilidade completo.

Dois carros da mesma marca e ano de modelo podem ter peças completamente diferentes debaixo do capô. Confirme sempre o encaixe mediante um dos três métodos acima antes de encomendar; nunca assuma a compatibilidade com base apenas na marca e no modelo.

LINHAS DE PRODUTOS DA RIDEX

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Uma só marca. Três linhas de produtos. A escolha indicada para cada necessidade.

A RIDEX comercializa três linhas de produtos — todas elas desenvolvidas para satisfazer requisitos específicos e fabricadas conforme as mesmas normas certificadas de gestão da qualidade.

A OPÇÃO MAIS VANTAJOSA PARA QUASE TODAS AS PESSOAS QUE CONDUZEM

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A nossa linha de produtos principal oferece uma excelente relação qualidade-preço e foi especificamente concebida para responder às necessidades do dia a dia de quem conduz. Cada componente é desenvolvido em total conformidade com as especificações técnicas definidas pelo fabricante do veículo para proporcionar um desempenho consistente e fiável em todas as condições de condução normais.

A RIDEX proporciona uma vasta seleção de produtos homologados e de alta qualidade a preços competitivos. É a marca de eleição de milhões de clientes.

QUALIDADE AVANÇADA PARA UM DESEMPENHO DE PONTA

A RIDEX PLUS é uma linha de produtos tecnologicamente avançada, com componentes de elevada qualidade e tecnologia de ponta. Foi lançada em 2022 e recorre a materiais de alta qualidade, a revestimentos de proteção avançados e a lubrificantes melhorados, tudo concebido para proporcionar um maior desempenho e uma vida útil prolongada.

Ambas as linhas de produtos são produzidas em fábricas certificadas e líderes do setor, cumprindo as mesmas normas internacionais de gestão da qualidade. A diferença reside nas especificações dos próprios componentes. A RIDEX PLUS é fabricada com especificações superiores: desenvolvimentos de engenharia exclusivos, materiais de elevada qualidade e tratamentos de proteção adicionais resultam num desempenho manifestamente superior e numa vida útil operacional mais longa.

O valor da RIDEX PLUS é determinado pelas exigências impostas ao componente:

  • — Veículos de alta quilometragem: a vida útil prolongada dos componentes da RIDEX PLUS reduz diretamente as substituições e os custos totais de manutenção ao longo do tempo.
  • — Condução de alto desempenho: os materiais avançados e a engenharia melhorada proporcionam a estabilidade e resposta que os componentes padrão não foram concebidos para oferecer.
  • — Aplicações comerciais e de frotas: a RIDEX PLUS ajuda a reduzir o risco de paragens imprevistas e permite alargar os intervalos de manutenção, já que a continuidade operacional depende diretamente da fiabilidade das peças.

PEÇAS DE ORIGEM REMANUFATURADAS

Esta linha de produtos apresenta peças de origem remanufaturadas profissionalmente, as quais são rigorosamente testadas para assegurar que cumprem os mais elevados padrões de qualidade. Cada componente é submetido a um processo de restauro meticuloso e a uma certificação laboratorial na nossa fábrica na República Checa, assegurando uma fiabilidade e um desempenho equivalentes aos de uma peça original nova.

Todos os componentes da RIDEX REMAN passam por um processo de remanufatura estruturado em várias fases:

  • 1.ª Desmontagem — a peça original é totalmente desmontada em componentes individuais. Isto envolve uma desmontagem completa, não uma inspeção parcial.
  • 2.ª Limpeza — todos os componentes são limpos minuciosamente e, se necessário, jateados com areia para remover sujidade e permitir a inspeção detalhada da superfície do material.
  • 3.ª Inspeção — todos os componentes são avaliados em relação a critérios de qualidade definidos. As peças que não cumprem as normas exigidas são retiradas do processo e encaminhadas para a reciclagem.
  • 4.ª Substituição de elementos desgastados — por defeito, todos os componentes de desgaste são substituídos por novos, incluindo rolamentos, díodos, escovas, vedantes e outros elementos críticos para o desempenho e a vida útil.
  • 5.ª Remontagem e testes — o componente é novamente montado e sujeito a testes de desempenho para confirmar que cumpre as especificações do equipamento original. Apenas as peças que passam em todas as verificações de qualidade são comercializadas sob o nome RIDEX REMAN.

Uma peça remanufaturada e uma peça usada não são o mesmo. Uma peça usada é desmontada de um veículo e revendida no seu estado atual, sem qualquer garantia da sua vida útil restante ou do seu desempenho. Uma peça RIDEX REMAN é desmontada, inspecionada, reconstruída e testada conforme um padrão de qualidade definido. Os elementos desgastados ou que não se encontram em conformidade são substituídos. O componente final apresenta um desempenho em conformidade com as especificações originais.

COMO MONTAR PEÇAS DE AUTOMÓVEL DA RIDEX EM CASA: TUDO O QUE PRECISA DE SABER

A maioria das peças da RIDEX pode ser montada em casa com ferramentas padrão e conhecimentos básicos de mecânica. O nível de dificuldade varia consoante a categoria. Por exemplo, a substituição de um filtro de habitáculo, de escovas limpa-para-brisas ou lâmpadas não requer competências especiais, enquanto a montagem de discos de travão, braços de suspensão ou correias de distribuição exige mais experiência e o equipamento adequado.

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A maioria das peças da RIDEX pode ser montada em casa com ferramentas padrão e conhecimentos básicos de mecânica. O nível de dificuldade varia consoante a categoria. Por exemplo, a substituição de um filtro de habitáculo, de escovas limpa-para-brisas ou lâmpadas não requer competências especiais, enquanto a montagem de discos de travão, braços de suspensão ou correias de distribuição exige mais experiência e o equipamento adequado.

Antes de iniciar qualquer montagem, certifique-se do seguinte:

  • Confirme a compatibilidade da peça com o seu veículo específico usando o seletor de veículos ou pesquisando por NIV.
  • Reúna as ferramentas adequadas: conjunto de chaves de caixa e chave dinamométrica, chaves de fendas, macaco e preguiças, alicates e corta-arames, ferramenta para recolha de pistões de travões para reparações nos travões e óleo penetrante para elementos de fixação corroídos.
  • Consulte os valores de binário de aperto no manual do proprietário do seu veículo.
  • Certifique-se de que o automóvel está apoiado em segurança em preguiças antes de trabalhar por baixo dele.

Substituições de rolamentos das rodas, montagens de correias de distribuição e ajustes da suspensão requerem ferramentas especializadas ou equipamento de oficina. Por conseguinte, não é recomendado realizar o trabalho em casa sem as condições adequadas. Caso tenha dúvidas sobre qualquer passo no processo de montagem, é sempre mais seguro recorrer a uma oficina certificada.

Os erros de montagem mais frequentes — e como evitá-los

Os erros mais frequentes que provocam falhas na montagem ou levam a avarias prematuras aplicam-se tanto a reparações caseiras como a intervenções profissionais:

  • Encaixe incorreto — montar uma peça que não é compatível com o veículo exato. Verificar sempre a compatibilidade através do seletor de automóveis ou da pesquisa por matrícula antes de encomendar.
  • Binário incorreto — utilizar demasiado ou muito pouco binário ao apertar os elementos de fixação. Seguir sempre as especificações do fabricante.
  • Saltar a fase de acamamento: as pastilhas e os discos de travão novos requerem um período de rodagem inicial. As travagens bruscas imediatamente após a montagem reduzem significativamente a vida útil das peças.
  • A reutilização de peças desgastadas — molas, juntas e parafusos que foram retirados do componente usado devem geralmente ser substituídos e não reutilizados.
  • Ignorar os componentes adjacentes – por exemplo, montar pastilhas novas sem verificar os discos ou substituir uma bomba de água sem inspecionar a correia de distribuição reduz a vida útil das peças novas.

Reinicializações do sistema e instruções específicas por categoria

Alguns componentes, como sensores, baterias e módulos eletrónicos, podem requerer uma reinicialização ou recalibração do sistema após a montagem. Consulte o manual do seu veículo ou visite uma oficina caso haja uma luz de aviso que permanece acesa após a montagem.

Se procura indicações específicas por categoria, as instruções de montagem encontram-se disponíveis em www.en.ridex.eu/page/digital-instructions

Para as oficinas

Os profissionais de mecânica familiarizados com os componentes normais podem montar peças da RIDEX sem terem de reaprender nenhum passo ou adquirir material adicional. A RIDEX mantém uma compatibilidade consistente mediante especificações técnicas normalizadas e partilhadas por todos os parceiros de fabrico, auditorias contínuas aos fornecedores para salvaguardar a repetibilidade dos lotes de produção e validações de qualidade com múltiplas fases antes de qualquer produto ser comercializado.

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Para as oficinas com um elevado volume diário de reparações, isto significa resultados de montagem previsíveis em todos os serviços — o mesmo artigo tem sempre o mesmo desempenho. A RIDEX disponibiliza as suas peças para encomendas de grande volume, podendo ser expedidas para 27 países europeus. Contacte-nos diretamente para consultar as nossas condições e termos de negócio B2B.

QUALIDADE E SEGURANÇA DA RIDEX

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Todas as peças da RIDEX são verificadas em cada fase — desde a auditoria do fornecedor até ao envio

Cada peça da marca RIDEX é desenvolvida e fabricada em conformidade com os requisitos técnicos estabelecidos pelos fabricantes de veículos. O processo de produção assenta na engenharia de precisão e no cumprimento rigoroso da documentação técnica, com controlos de material em todas as fases – assegurando uma qualidade constante lote após lote.

Normas reconhecidas internacionalmente, auditorias independentes

A RIDEX opera com um sistema de gestão da qualidade baseado em quatro normas reconhecidas internacionalmente, aplicadas em todos os elos da cadeia de abastecimento. A conformidade do fornecedor é avaliada mediante auditorias presenciais obrigatórias, realizadas por peritos da RIDEX antes da aprovação de qualquer fabricante.

ISO 9001

Gestão da qualidade desde a aquisição da matéria-prima até ao lançamento do produto acabado. Os requisitos técnicos são os mesmos independentemente da data de produção .

IATF 16949

A norma com o maior nível de exigência na indústria automóvel global. Aplicada por fornecedores OEM de primeiro e segundo nível em todo o mundo.

ISO 14001

Gestão ambiental que abrange as emissões, os resíduos e o consumo de recursos ao longo da produção.

ISO 45001

Segurança no trabalho e gestão de riscos no local de trabalho — um ambiente de produção onde a qualidade é a norma, não a exceção.

Mais de 250 testes independentes realizados em todo o portefólio

Os novos produtos são desenvolvidos e validados usando as metodologias APQP e PPAP antes de entrarem na produção em série.

Todos os produtos acabados são submetidos a testes laboratoriais independentes em instalações certificadas conforme a norma ISO/IEC 17025, abrangendo quatro áreas principais:

Desempenho funcional

Verificação operacional do componente sob condições reais de condução.

Precisão dimensional

Confirmação do encaixe correto e da compatibilidade com o veículo.

Conformidade dos materiais

Salvaguarda do cumprimento das especificações técnicas e de segurança exigidas para os materiais.

Durabilidade e resistência

Simulação de ciclos de carga mecânica, variações de temperatura, vibração e desgaste para validar a vida útil.

Um sistema de múltiplos níveis que vai desde o fornecedor até ao cliente

Antes de qualquer fornecedor ser aprovado, os peritos da RIDEX realizam uma auditoria no local para verificar se a fábrica cumpre, na prática, as normas IATF 16949 e ISO 9001. As mercadorias recebidas são inspecionadas nos armazéns da RIDEX conforme as normas de amostragem ISO 3951-3. Qualquer entrega em que seja detetada uma inconformidade é rejeitada e não segue para venda. As inspeções à saída das instalações de produção proporcionam uma camada adicional de controlo antes da expedição.

Peças críticas para a segurança estão sujeitas ao mais rigoroso nível de controlo

A RIDEX opera um sistema de gestão da qualidade baseado em risco. O nível de controlo mais rigoroso está reservado para as peças que afetam diretamente a segurança do veículo, implicando inspeções de receção obrigatórias, uma frequência de teste mais elevada e auditorias locais aos fornecedores. Todos os produtos da RIDEX cumprem os regulamentos aplicáveis da UE e as normas de segurança rodoviária. Um departamento especificamente focado na conformidade monitoriza os requisitos regulamentares em todas as categorias de produtos e mercados.

As pastilhas e os discos de travão são testados e certificados em conformidade com a homologação ECE R90, a norma da UE que estipula os requisitos para os componentes de travagem de substituição. Para os proprietários de veículos, isto significa que os componentes de travagem da RIDEX cumprem os mesmos padrões regulamentares que o equipamento de origem. Para as oficinas e os distribuidores, isto constitui a base documental de conformidade requerida para validar uma montagem profissional.

Os componentes da RIDEX são produzidos por fábricas de vanguarda que seguem normas de produção rigorosas e usam sistemas de gestão da qualidade certificados. Ao eliminar os intermediários e ao operar em escala, a RIDEX proporciona diretamente uma redução significativa de custos para os clientes, sem comprometer a qualidade de fabrico, as normas de certificação ou a fiabilidade do produto.

COBERTURA DA GARANTIA E POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES DA RIDEX

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Todos os produtos da RIDEX estão cobertos por uma garantia de 2 anos, conforme a legislação europeia de proteção do consumidor. A garantia é válida a partir da data de compra e cobre componentes corretamente instalados e utilizados conforme os requisitos do fabricante do veículo.

Cobertura da garantia

A garantia cobre defeitos com origem no processo de fabrico, como a utilização de materiais incorretos, a inconformidade dimensional ou falhas funcionais em condições de utilização normais.

Cobertura

  • Defeitos de fabrico
  • Materiais incorretos
  • Inconformidade dimensional
  • Falha funcional em utilização normal
  • Inconformidades de material em condições normais de funcionamento

Não coberto

  • Desgaste normal
  • Danos por montagem incorreta
  • Utilização indevida fora da aplicação especificada — encaixe incorreto, veículo incompatível ou sobrecarga
  • Acidentes, impactos externos ou manutenção inadequada
  • Componentes modificados ou reparados por terceiros não autorizados

Como fazer uma reclamação

O processo de reclamação de garantia depende do local de compra do produto.

Comprado através da AUTODOC

Todas as reclamações de garantia e devoluções são tratadas diretamente através do serviço de apoio ao cliente da AUTODOC. A AUTODOC disponibiliza um processo de devoluções simples através da sua conta de utilizador na respetiva plataforma.

Comprado através de um distribuidor ou oficina autorizada

Contactar diretamente o local de venda. As reclamações de garantia são processadas através do canal onde ocorreu a transação original.

O que verificar antes de iniciar uma devolução

  • — Assegurar que o produto se encontra na sua embalagem original.
  • — Ter o comprovativo de compra disponível.
  • — Não devolver produtos que tenham sido danificados ou modificados, dado que os mesmos não são aceites.

Peças que tenham sido montadas são geralmente consideradas bens usados ao abrigo da legislação de consumo da UE. Por norma, uma peça montada num veículo não pode ser devolvida como sendo nova.

REDE DE LOGÍSTICA E DISPONIBILIDADE DE STOCK DA RIDEX

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Mais de 10 milhões de peças em stock

A RIDEX mantém uma taxa de disponibilidade de produtos superior a 90% em toda a sua rede de armazéns europeia, sendo a maioria das encomendas satisfeita de imediato a partir do stock existente. Tanto para os parceiros B2B como para os clientes particulares, isto significa um fornecimento fiável e previsível, sem tempos de espera devido a encomendas pendentes.

Rede de armazéns

Os produtos da RIDEX estão armazenados em 7 armazéns estratégicos na Europa, facilitando a distribuição eficiente para mercados comunitários e extracomunitários. Esta infraestrutura assegura a proximidade do stock aos mercados de destino, reduzindo os prazos de entrega e assegurando o fornecimento fiável e constante de encomendas individuais ou B2B de grande volume.

Prazos de entrega e opções de envio na Europa

Para os parceiros B2B, a RIDEX realiza entregas em toda a UE e no Reino Unido em 3 a 7 dias úteis. As encomendas são processadas, ficando prontas para envio ou levantamento em 3 a 5 dias úteis após o pedido. São enviadas notificações eletrónicas sobre o estado do pedido ao longo do processo.

Quase 60 000 artigos que cobrem 95% dos veículos de passageiros europeus

A RIDEX comercializa um portefólio com quase 60 000 artigos em mais de 480 categorias de produtos, cobrindo até 95% dos veículos de passageiros europeus. O portefólio serve como uma fonte única e fiável para todo o espetro de necessidades de manutenção do veículo, abrangendo desde sistemas de travagem e peças de suspensão até componentes do motor, filtros, lubrificantes e baterias.

A integração via API dá acesso a informações de stock e preços em tempo real, facilitando a gestão de catálogos e o processamento de encomendas nos sistemas de abastecimento habituais.

Para distribuidores e oficinas, esta vasta cobertura reduz a necessidade de recorrer a vários fornecedores, simplifica o abastecimento e assegura uma qualidade e disponibilidade consistentes em qualquer categoria.

RIDEX na EQUIP AUTO 2025: novos contactos, impressões marcantes e resultados inspiradores

A exposição EQUIP AUTO 2025 reuniu os principais profissionais, marcas e parceiros do setor automóvel. Este ano, a RIDEX participou orgulhosamente no evento, apresentando a sua mais recente gama de produtos e partilhando a visão da marca para o futuro do mercado de pós-venda.

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Ao longo de vários dias, a equipa da RIDEX reuniu-se com parceiros, distribuidores e especialistas do setor, discutiu novas oportunidades e apresentou a qualidade e a inovação que estão por detrás dos nossos produtos. A exposição tornou-se não apenas uma plataforma para o crescimento do negócio, mas também uma fonte de inspiração e de perceções valiosas.

Agradecemos sinceramente a todas as pessoas que visitaram o nosso stand e partilharam esta experiência connosco. Os vossos comentários, ideias e energia motivam-nos a seguir em frente, a continuar a desenvolver a nossa gama de produtos e a fortalecer as nossas parcerias nos vários mercados.

Agradecemos por fazerem parte da nossa jornada!

RIDEX na EQUIP AUTO 2025: novos contactos, impressões marcantes e resultados inspiradores

Ao longo de vários dias, a equipa da RIDEX reuniu-se com parceiros, distribuidores e especialistas do setor, discutiu novas oportunidades e apresentou a qualidade e a inovação que estão por detrás dos nossos produtos.

A RIDEX marca presença na EQUIP AUTO 2025 — Visite-nos em Paris!

Junte-se à RIDEX na EQUIP AUTO 2025 em Paris! Descubra os melhores produtos, obtenha informações exclusivas e entre em contacto com a nossa equipa para explorar oportunidades de crescimento. Encontramo-nos lá!

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A RIDEX tem o prazer de anunciar a sua primeira participação na EQUIP AUTO 2025, em Paris! Este é um marco importante na nossa jornada B2B e estamos entusiasmados por nos encontrarmos consigo! A nossa equipa estará à sua espera no Pavilhão 1 — P043, de 14 a 18 de outubro.

Vamos apresentar as nossas principais linhas de produtos, que não só respondem às necessidades da indústria automóvel, como também ajudam o seu negócio a prosperar. Os nossos especialistas estarão disponíveis para falar sobre parcerias ativas, oportunidades de negócio e planos para o futuro. Teremos demonstrações de produtos, conversas envolventes com a nossa equipa, amostras exclusivas e muito mais!

A RIDEX marca presença na EQUIP AUTO 2025 — Visite-nos em Paris!

O que vai encontrar no stand da RIDEX:

  • Os nossos produtos de destaque e novidades mais recentes
  • Informações exclusivas sobre as nossas capacidades logísticas e rapidez de entrega
  • Aconselhamento especializado e oportunidades de crescimento conjunto

Aproveite esta oportunidade para interagir com os nossos especialistas e descobrir como podemos crescer juntos. Esperamos por si em Paris, este outubro!

14 a 18 de outubro de 2025

Paris Expo Porte de Versailles, 75015 Paris, França | Stand P043 — Pavilhão 1

Descubra uma vasta gama de componentes do sistema de travagem com a RIDEX

A RIDEX dispõe de uma gama completa de componentes para sistemas de travagem, garantindo qualidade, compatibilidade e uma logística otimizada para operações comerciais fáceis.

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Na RIDEX, compreendemos a importância de ter componentes do sistema de travagem fiáveis e de elevada qualidade para a manutenção e reparação de veículos. É por isso que a nossa extensa gama de produtos inclui peças essenciais para sistemas de travagem, garantindo segurança e desempenho para os seus clientes.

Gama completa para um desempenho fiável dos travões

O portfólio da RIDEX inclui componentes essenciais para o sistema de travagem, tendo 9093 artigos que abrangem categorias-chave como:

  • Discos de travão
  • Pastilhas de travão
  • Mangueiras de travão
  • Tambores de travão
  • Sensores de desgaste das pastilhas de travão
  • Calços de travão
  • Pinças de travão
  • Kits de acessórios para pastilhas de travão
  • Reguladores da força de travagem
  • Bombas de vácuo do sistema de travagem
  • Servo-travões
  • Cilindros do travão
  • Cilindros principais dos travões
  • Cabos do travão de estacionamento
  • Kits de reparação para pinças de travão
  • Conjuntos de discos e de pastilhas de travão
  • Suportes da pinça de travão
  • Kits de casquilhos de guia para pinças de travão
  • Parafusos da pinça de travão
  • Pistões da pinça de travão
  • Kits de acessórios para calços de travão
  • Interruptores das luzes de travagem
  • Chapas de proteção do disco de travão
  • Luzes de travagem suplementares
  • Parafusos do disco de travão
  • Coberturas do pedal do travão
  • Depósitos do óleo dos travões
  • Suportes da mangueira do travão
  • Conjuntos de travão de tambor
  • Apoios para tubos dos travões
  • Rebites da guarnição dos travões
  • Molas do calço de travão
  • Ajustadores do travão de tambor
  • Atuadores do travão de estacionamento da pinça traseira do travão
  • Parafusos de purga para travões
  • Mangueiras de vácuo para travões
  • Kits de suporte da pinça de travão
  • Tintas para pinças de travão
  • Óleos dos travões
  • Interruptores do travão de estacionamento
  • Kits de pinos de guia para pinças de travão
  • Kits de tubos e mangueiras dos travões

 

Para uma lista completa de componentes, explore o nosso catálogo.

Procura um desempenho avançado?

A nossa linha RIDEX PLUS foi concebida para uma maior durabilidade e eficiência, incluindo 2038 artigos de categorias como:

  • Discos de travão
  • Conjuntos de pastilhas de travão
  • Mangueiras de travão
  • Sensores de desgaste das pastilhas de travão
  • Conjuntos de calços de travão
  • Pinças de travão
  • Conjuntos de discos e de pastilhas de travão
  • Pistões da pinça de travão

Vantagens importantes para os nossos parceiros:

Qualidade comprovada — Os nossos produtos são fabricados por fábricas de ponta, certificadas conforme as normas europeias.

Ampla disponibilidade para veículos em circulação — Básicos ou avançados, sustentáveis ou de alto-rendimento — temos precisamente os produtos certos para cada necessidade individual.

Preço imbatível — Ao eliminarmos os intermediários e ao operarmos em larga escala, proporcionamos poupanças de custos consideráveis diretamente aos nossos clientes.

Encomenda fácil — Navegue no nosso catálogo e faça encomendas de maneira descomplicada.

Soluções completas num só local — Na RIDEX, pode adquirir todos os componentes necessários do sistema de travagem numa só encomenda, otimizando a aquisição e a logística para a sua empresa.

Melhore a sua oferta de componentes de travagem com a RIDEX e a RIDEX PLUS

Encomendar agora Descubra uma vasta gama de componentes do sistema de travagem com a RIDEX

A RIDEX celebra o seu aniversário — agradecemos por fazer parte do nosso percurso

De 2016 até hoje, a RIDEX cresceu graças à sua confiança. Celebre connosco o nosso aniversário e a nossa trajetória de sucesso em toda a Europa.

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Em 2025, celebramos com orgulho o 9.º aniversário da RIDEX — um marco significativo que reflete o nosso crescimento, a nossa visão e a força das parcerias que construímos ao longo do caminho.

Aos nossos clientes, parceiros e equipa: agradecemos a vossa contínua confiança e colaboração. O vosso apoio tem sido fundamental para tornar a RIDEX um nome de confiança no mercado de pós-venda europeu.

O nosso percurso: da visão de uma start-up a líder de mercado

O que começou em 2016 como um projeto ambicioso evoluiu para uma marca reconhecida em toda a Europa e além-fronteiras. Desde o primeiro dia, a nossa missão foi clara: fornecer peças automóveis de alta qualidade e a preços acessíveis, que respondam às necessidades tanto de profissionais como de condutores comuns.

A RIDEX em números:

  • Mais de 50 000 artigos ativos
  • Mais de 480 categorias de produtos
  • Presente em 27 países europeus
  • 10 milhões de clientes únicos
  • 15 000 encomendas processadas diariamente
  • A marca mais vendida na AUTODOC
A RIDEX celebra o seu aniversário — agradecemos por fazer parte do nosso percurso

O que distingue a RIDEX

Construímos a RIDEX com base em valor, desempenho e confiança — e continuamos a honrar estes pilares diariamente:

VASTO SORTIMENTO
DISPONIBILIDADE PARA >95% VEÍCULOS EM CIRCULAÇÃO NA UE
Na versão básica ou avançada, sustentável ou de alto rendimento — temos os produtos certos para cada necessidade individual.
QUALIDADE COMPROVADA
PROVENIENTE DE FÁBRICAS DE PONTA
Os nossos produtos são manufaturados em fábricas de ponta, que estão homologadas conforme normas como a IATF 16949, ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001.
PREÇO IMBATÍVEL
VALOR EXCECIONAL
Contornando os intermediários e operando em grande escala, conseguimos proporcionar poupanças de custos consideráveis diretamente à nossa clientela.
CONTEÚDO DO PRODUTO
IMAGENS QUE VENDEM
Imagens de alta resolução produzidas pelo nosso estúdio interno, incluindo imagens de 360° e diagramas técnicos.
SERVIÇOS DE LOGÍSTICA
PONTUAL. FLEXÍVEL. DIGITAL.
Expedição eficiente, processos de encomenda sem complicações e ferramentas de integração inteligentes para operações fluidas.

A RIDEX é mais do que uma marca; é um esforço coletivo impulsionado por pessoas que acreditam no que fazemos.

A olhar para o futuro

Ao assinalarmos este aniversário, não estamos apenas a celebrar — estamos a olhar para o futuro. Com novos lançamentos, avanços tecnológicos e iniciativas de sustentabilidade ampliadas no horizonte.

Vivemos com entusiasmo o que está por vir — e ainda mais por contar com a sua presença neste percurso.

Feliz aniversário, RIDEX!

Novas conquistas e crescimento contínuo

A RIDEX continua a crescer, expandindo a sua gama de produtos e a sua base de clientes, bem como reforçando a sua posição no mercado automóvel europeu.

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A RIDEX continua a demonstrar um crescimento impressionante e a fortalecer a sua posição no mercado europeu de pós-venda automóvel. Ao longo do último ano, a empresa alcançou vários marcos importantes:

  • O número de clientes satisfeitos aumentou de 8 milhões para mais de 10 milhões, atingindo agora 10 185 238.
  • O número de encomendas processadas diariamente aumentou de 12 000 para quase 14 000.
  • O catálogo de produtos ativos aumentou de 46 000 para 50 000 referências, abrangendo 460 categorias.
  • O número total de unidades vendidas aumentou de 38 milhões para 45 318 519.

Estas conquistas realçam a contínua expansão, adaptabilidade e empenho da RIDEX em fornecer soluções automóveis de alta qualidade. A marca mantém-se fiel ao seu objetivo de melhorar o desempenho e a fiabilidade dos veículos, assegurando que os clientes recebem peças de substituição de excelência, adaptadas às suas necessidades.

Com uma presença crescente no mercado, a RIDEX orgulha-se de servir milhões de clientes em toda a Europa e não só.

A empresa expressa a sua gratidão aos seus parceiros e clientes pela sua confiança e cooperação, que impulsionam a inovação contínua e o sucesso na indústria automóvel global.

Novas conquistas e crescimento contínuo

Encontre facilmente o fluido certo com a ferramenta de recomendação da RIDEX

Temos o prazer de apresentar uma ferramenta avançada de recomendação de fluidos concebida para simplificar e acelerar o processo de seleção. Esta solução permite identificar rapidamente o fluido mais adequado para qualquer veículo, assegurando um desempenho ótimo e uma maior longevidade.

Principais vantagens:

  • Rapidez e eficiência: determina instantaneamente o fluido correto sem necessidade de verificações manuais.
  • Precisão e fiabilidade: minimiza os erros de seleção, assegurando um funcionamento ótimo e prolongando a vida útil da unidade.
  • Imprescindível para oficinas e distribuidores: melhora o serviço ao cliente graças à identificação rápida e precisa do produto.

Como funciona:

Com apenas alguns cliques, pode introduzir os dados principais do veículo, como a marca, o modelo, o ano de fabrico, a variante, o tipo de combustível e a cilindrada do motor. O sistema gera então uma recomendação precisa de fluidos a partir da gama de produtos de alta qualidade da RIDEX.

 

Este vídeo tem um carácter meramente ilustrativo. Por favor, tenha em atenção que as informações fornecidas (em particular, os preços e as descrições dos produtos) têm também um carácter meramente ilustrativo e não estão completas. Para obter os preços mais atualizados, visite a página web da RIDEX.

Esta ferramenta ajuda a simplificar as operações e a melhorar a eficiência ao eliminar as conjeturas e reduzir os erros de seleção, assegurando uma manutenção do veículo sem contratempos.

Comece a utilizar a ferramenta de recomendação de fluidos da RIDEX hoje mesmo e descubra uma forma mais inteligente, rápida e fiável de encontrar o produto certo!

Guia de encomendas em atraso: como funciona?

Faça facilmente a gestão de artigos esgotados com a funcionalidade de encomendas em atraso da RIDEX — garanta os produtos, acompanhe a disponibilidade e minimize os atrasos nas encomendas.

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O que é uma encomenda em atraso?

A funcionalidade de encomenda em atraso da RIDEX permite às empresas gerir e acompanhar a disponibilidade dos produtos de forma simples e eficiente. Os clientes podem adicionar qualquer número de artigos ao seu carrinho, independentemente dos níveis de stock atuais. O sistema divide automaticamente a encomenda, processando os artigos em stock para envio imediato. Todos os artigos fora de stock são adicionados à encomenda em atraso, permitindo que os clientes acompanhem facilmente a reposição de stock e efetuem novas encomendas assim que os produtos fiquem disponíveis.

Se encomendar mais artigos do que os disponíveis, o sistema dividirá automaticamente o seu carrinho em duas partes:

Em stock: artigos disponíveis para envio imediato.

Encomenda em atraso: artigos que não estão em stock, mas que serão acompanhados para futura disponibilidade.

Adicionar artigos ao carrinho

Em stock: os artigos vão diretamente para o seu carrinho.

Sem stock: ao encomendar uma quantidade superior à disponível:

O sistema adiciona o stock disponível ao seu carrinho.

Os restantes artigos são adicionados à sua encomenda em atraso.

Alteração da quantidade

Se alterar a quantidade de um artigo, o sistema ajustará automaticamente a encomenda em atraso em conformidade.

Aumentar a quantidade do carrinho: o excesso é adicionado à encomenda em atraso.

Exemplo:

Se alterar a quantidade do seu carrinho de 100 artigos para 150.

100 artigos vão para o seu carrinho e 50 vão para a encomenda em atraso.

Pagamento e encomenda em atraso

Ao avançar para o pagamento, os artigos de encomendas em atraso são guardados automaticamente quando se clica em “Comprar

Visualização e gestão das encomendas em atraso

Aceder às encomendas em atraso: aceda ao seu perfil e clique em Encomenda em atraso

Gerir artigos: pode eliminar artigos, adicioná-los ao carrinho ou solicitar a sua disponibilidade se os artigos estiverem esgotados.

Pedir atualizações: se um artigo não estiver disponível, clique em “Verificar com o gestor” para obter as informações mais recentes sobre o stock.

 

Este vídeo tem um carácter meramente ilustrativo. Por favor, tenha em atenção que as informações fornecidas (em particular, os preços e as descrições dos produtos) têm também um carácter meramente ilustrativo e não estão completas. Para obter os preços mais atualizados, visite a página web da RIDEX.

Benefícios-chave:

Gestão de encomendas sem complicações: mantenha as operações em perfeito funcionamento com a divisão automática de encomendas.

Acompanhamento fácil: pode consultar e gerir todos os artigos das encomendas em atraso numa única secção da sua conta.

Atrasos reduzidos: receba os artigos em stock mais cedo enquanto espera pelos produtos da encomenda em atraso.

Transparência em tempo real: obtenha informações instantâneas sobre a disponibilidade de stock e os prazos de reabastecimento.

Esta funcionalidade foi desenvolvida para ajudar as empresas a gerir flutuações de stock, reduzir interrupções e assegurar produtos essenciais de forma eficiente.